Firmus grupa d.o.o.
Emil Antić 53
51266 Selce
OIB: 65092215454

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RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 2. Februar 2025.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei antiquemapsfans.com!
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht völlig zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Für alle über unseren Webshop erworbenen Produkte gelten die folgenden Geschäftsbedingungen.

1. AUSLEGUNG UND DEFINITIONEN

🔹 Unternehmen: Firmus grupa d.o.o., OIB: 65092215454, Emila Antića 53, Selce, Kroatien (im Folgenden: „Wir“, „Uns“ oder „Unser“).
🔹 Waren: Im Webshop zum Verkauf angebotene Artikel.
🔹 Bestellungen: Ihre Anfrage zum Kauf von Waren bei uns.
🔹 Service: Website verfügbar unter https://antiquemapsfans.com (im Folgenden: „Website“).
🔹 Sie: Die natürliche oder juristische Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

2. IHRE RECHTE ZUR STORNIERUNG EINER BESTELLUNG

⏳ Stornierungsfrist:
• Rücksendungen sind nur für vorrätige Artikel möglich und können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag angefordert werden, an dem Sie die Ware erhalten haben oder wenn ein von Ihnen benannter Dritter das Paket in Besitz genommen hat.
• Bei bestellbaren Artikeln (Auftragsfertigung) ist eine Rückgabe nicht möglich, da diese nach Kundenspezifikation gefertigt werden und vom Umtausch ausgeschlossen sind.

📩 So stornieren Sie eine Bestellung:
Senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail: info@antiquemapsfans.com

💰 Rückerstattung:
• Rückerstattungen erfolgen spätestens 14 Tage nach Erhalt der retournierten Ware.
• Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

3. RÜCKGABEBEDINGUNGEN

✅ Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt:
✔ Ab Lager lieferbar (bei Sonderanfertigungen ist eine Rückgabe nicht möglich)
✔ Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben
✔ unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein

🚫 Produkte, die nicht zurückgegeben werden können:
• Personalisierte Produkte nach Kundenspezifikation
• Artikel, die auf Bestellung gefertigt werden und nicht zum Standardbestand gehören
• Waren, die entsiegelt wurden und aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
• Abgelaufene oder verderbliche Produkte
• Waren, die dauerhaft mit anderen Gegenständen vermischt sind

🔹 Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn die Ware die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt. Rückerstattungen sind nur für Produkte gültig, die zum regulären Preis gekauft wurden.

4. Warenrücksendung

📦 Der Käufer trägt die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren. Senden Sie die Ware an:

📍 Firmus grupa d.o.o.
Emila Antića 53, 51266 Selce, Kroatien
📞 Telefon: +385 95 1991 006

📌 Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten und nachverfolgbaren Postdienstes.
Ohne Erhalt der Ware bzw. Abliefernachweis ist eine Rückerstattung nicht möglich.

5. GESCHENKE

🎁 Wenn die Ware als Geschenk gekennzeichnet ist:
Der Kunde erhält im Wert der Rückerstattung einen Geschenkgutschein, der per E-Mail verschickt wird.

🎁 Wenn die Ware nicht als Geschenk gekennzeichnet war:
Die Rückerstattung erfolgt an die Person, die den Kauf getätigt hat.

6. KONTAKT

Bei allen Fragen zu Rücksendungen kontaktiere uns bitte:
📩 E-Mail: info@antiquemapsfans.com

📍 Adresse: Emila Antića 53, 51266 Selce, Kroatien

Vielen Dank, dass Sie sich für antiquemapsfans.com entschieden haben! 😊